ベトナム配車アプリ完全ガイド【2026年版】

2026.10.30

ベトナムでの移動はGrabとXanh SMのアプリを使い分けるのが基本です。空港からホテルへの移動や、支払い方法で迷う方も多いはずです。この記事では在住者の視点で、アプリの選び方から料金の考え方、トラブル時の対処法までまとめて解説します。

ベトナムで使える配車アプリはどれ？

ベトナムで広く使われている配車アプリは、GrabとXanh SMです。到着後はまずどちらかをスマートフォンにインストールしておくと安心です。

現地では主に以下のようなアプリが利用されています。

Grab：東南アジア各国で使われている総合配車・配達アプリです。タクシーやバイクタクシーの配車のほか、フードデリバリーにも対応しています。
Xanh SM：ベトナム発の配車サービスで、電気自動車（EV）を使用していることで知られています。
その他のアプリ：配車アプリのサービス内容や対応エリアは変わることがあります。渡航前に現地のアプリストアで最新の対応状況を確認しておきましょう。

配車アプリの背景にある移動・配達サービスの広がりについては、ベトナムのフードデリバリー市場と配車アプリの進化や、ベトナムのフードデリバリー市場の今でも詳しく触れています。あわせて確認しておくと、ベトナムの移動・配達サービス全体の流れがつかみやすくなります。

アプリを使うには現地でのインターネット接続が欠かせません。到着してすぐ使えるように、ベトナム旅行を快適に！現地で使えるおすすめSIMカード5選を参考に、SIMカードやeSIMを事前に準備しておくことをおすすめします。

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GrabとXanh SMはどう違う？

車両の特徴や対応エリアに違いがあります。予約前にアプリ内の説明を確認しておくと、当日の移動がスムーズになります。

大まかな違いは次の表のとおりです。

項目	Grab	Xanh SM
車両の特徴	複数の車種に対応する配車サービス	電気自動車（EV）を使用したサービス
対応エリア	東南アジア各国の都市部を中心に展開	ベトナム国内の主要都市を中心に展開
サービス内容	配車に加え、フードデリバリーなど幅広いサービスに対応	配車サービスを中心に展開
支払い方法	アプリ内の案内に従って確認	アプリ内の案内に従って確認

上記はあくまで一般的な傾向です。実際に使う前には、必ずアプリ内の最新情報を確認してください。サービス内容や対応エリアは今後も変わっていく可能性があります。

ベトナム国内の移動手段全体を比較したい方は、2025年最新版：ベトナム国内交通のすべてもあわせてご覧ください。鉄道やバスなど、配車アプリ以外の選択肢もまとめて確認できます。

料金や支払い方法はどう選べばいい？

配車アプリの料金は、距離や時間帯に応じてアプリ内で自動的に算出される仕組みです。支払いは現金・カードのどちらにも対応していることが多く、事前にアプリで設定しておくと当日困りません。

現金で支払う場合は、ベトナム・ドン（VND）の紙幣を用意しておく必要があります。ベトナムの紙幣は1,000₫から500,000₫まで、複数の額面が流通しています。

高額紙幣だけでなく、小額紙幣も手元に用意しておくと、お釣りのやり取りがスムーズになります。

なお、ベトナム・ドンの為替相場は変動します。2026年2月28日時点では、1米ドルが26,045ドンとされています。両替のタイミングによってレートは変わるため、あくまで目安として捉えてください。

カード払いを選ぶ場合は、事前にアプリへクレジットカードを登録しておく方法が一般的です。海外発行カードの対応状況やセキュリティ面については、ベトナムでクレジットカードは使える？現金との使い分け完全ガイドで詳しく解説しています。現金とカードをどう使い分けるか、あわせて確認しておくと安心です。

空港から利用するときの注意点は？

空港では、配車アプリ専用の乗り場が指定されている場合があります。到着ロビーの案内表示を確認してから、配車をリクエストするのが基本です。

到着後の流れの目安は次のとおりです。

到着ロビーを出る前に、配車アプリ専用の乗り場やピックアップエリアの案内表示を探す
案内に従って指定の場所まで移動してからアプリでリクエストする
荷物が多い場合は、車種選択の際に座席数や荷室の広さを考慮する
ドライバーとの待ち合わせ場所は、アプリの地図表示で必ず確認する

空港ごとに乗り場のルールや案内表示は異なることがあります。現地の最新の案内に従うことが、もっとも確実な方法です。

配車アプリの需要は拡大しているとされます。国全体の経済動向については、【2026年最新版】ベトナム経済はどうなる？でも紹介しています。あわせて読むと、移動サービスが広がる背景がつかみやすくなります。

トラブルが起きたらどうする？

ドライバーとの行き違いや、料金についての疑問が生じた場合は、アプリ内のサポート機能を使うのが基本です。現地で直接交渉するよりも、記録が残るアプリ経由のやり取りが安心です。

トラブルを避けるためのポイントは次のとおりです。

乗車前に、目的地のピンが正しい場所に立っているか確認する
ドライバーへの伝達事項がある場合は、簡単な英語やベトナム語のフレーズを用意しておく
料金や経路に疑問があれば、アプリ内のチャットやサポート窓口に連絡する
現地でのネット接続が途切れないよう、通信状況を事前に確認する

現地スタッフやドライバーとの会話に不安がある方は、レストランで使えるベトナム語フレーズ集も参考になります。簡単なフレーズを覚えておくだけで、現地でのやり取りがスムーズになります。

配達・移動サービス全体の広がりについては、急成長するベトナムのフードデリバリー市場でも紹介しています。アプリ経済全体の流れを知っておくと、トラブル時の判断もしやすくなります。

よくある質問（FAQ）

Grabは日本のクレジットカードで支払えますか？

カード対応状況はアプリ内で確認するのが確実です。事前登録しておくと当日スムーズです。

Xanh SMは英語で予約できますか？

アプリの多言語対応は進んでいます。詳細は公式アプリ内の表示でご確認ください。

配車アプリを使うにはSIMカードが必要ですか？

現地でのネット接続が前提のため、eSIMやSIMの事前準備をおすすめします。

空港で配車アプリはどこで呼べますか？

到着ロビーの案内表示に従い、指定された乗り場からリクエストしてください。

料金が思ったより高いときはどうすればいいですか？

アプリ内の料金明細を確認し、疑問があればサポート窓口に問い合わせてください。

Gojekはまだ使えますか？

サービス内容は変わることがあるため、アプリストアで最新の対応状況を確認してください。

まとめ

ベトナムの移動は、GrabとXanh SMを状況に応じて使い分けるのが基本です。料金は距離や時間帯で変動し、支払いは現金・カードいずれにも対応していることが多いため、事前準備が安心につながります。空港では専用の乗り場の案内表示を確認し、トラブル時はアプリ内のサポート機能を活用してください。通信環境やカードの準備も忘れずに整えておきましょう。

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